6月1日，“游云南”APP正式上线，同步上线的7个微信小程序，如“游云南识你所见”“游云南找厕所”“游云南观景区”“游云南买门票”“游云南景区导览”“游云南无感高速”“游云南智慧停车场”，将为赴滇游客提供购买门票、景区导览、找厕所等功能，打通酒店、餐饮、景区、商业等旅游产业全链条，逐步解决传统旅游方式的困扰。其中的很多“黑科技”，更是将为游客的云南之旅带来极大便利。
7个小程序全程辅助，感觉可以召唤“神龙”
更贴心
游前、游中、游后各项需求，一机搞定
传统旅游体验中，存在交通拥堵、景区排队难、消费担心挨宰等诸多痛点，智慧化旅游平台“游云南”APP，依托物联网、云计算、大数据、人工智能、人脸识别、小程序、腾讯云、微信支付等多项核心技术，为游客提供了游前、游中、游后的全方位贴心服务。
回想过去，每逢节假日，热门景区景点售票处排起的长队，让云旅君苦不堪言。如今，“游云南”在手，门票轻松购，着实方便不少。在线购买门票是“游云南”APP带给云旅君的第一个惊喜。点开微信小程序“游云南买门票”，系统根据手机GPS定位后，自动向云旅君推荐了昆明多家热门景区景点。云旅君点击进入昆明世博园，简洁大方的页面中出现了昆明世博园的简要介绍，下方便是相关套票销售价格。“世博园门票+娱乐项目”120元起，“昆明世博园成人票”80元起……游客可根据自己需要，灵活选择。值得一提的是，票价下方还贴有“可定今日票”、“随时退”、“刷脸入园”等标签，根据需求进入购票通道，填写使用日期、取票人姓名等相关信息后，游客便可自助购买门票。
游云南买门票，昆明世博园
“游云南”现已开通了10大试点景区。旅途中，游客在“游云南”APP上提前购票并输入人脸信息后，景区现场的人脸识别系统可实现1秒“刷脸”入园。进入景区后，使用“导览”功能，客户端的“景区讲解员”就会为你讲解景区的各个亮点，“游云南”APP通过语音，能够准确生动地为游客讲解景区人文历史、自然地理等方面的情况。
云旅君通过“游云南景区导览”，进入到昆明市大观公园界面后，便能看到地图上标注的主要景点名称。点击“丹霞桥”，便能通过解说，了解相关情况。不仅如此，“游云南”APP还为游客贴心设置了游览路线，并规划出游览时间大约3小时。值得注意的是，当遇到不认识的植物时，游客可以使用“游云南识你所见”小程序，一键识别眼前所见，既长见识也长知识。
游云南，大观公园，语音讲解丹霞桥
遇到不认识的花花草草，点开“识你所见”小程序，就可get知识点。
对于自驾游游客来说，“游云南”APP推出的“无感支付”功能能让自驾云南的旅途更加舒心。云旅君看到，下载了“游云南”APP的用户，可以通过“游云南”APP或“游云南无感支付”小程序注册，绑定车牌，绑定微信支付，并开通免密支付。车辆经过收费站时，车牌号码将被摄像系统自动识别，实现快速通行。目前，该系统已覆盖昆明机场高速、丽江机场高速及昆楚高速上的昆明西、安宁东、楚雄西、南华6个收费站。
游云南，无感支付
“厕事无小事”，“游云南”APP的相关微信小程序中，云旅君认为最人性化的当属“游云南找厕所”。点开这个小程序后，根据游客所在位置生成附近厕所详情，跟随地图导航就能准确找到厕所位置。
旅游结束后，游客还能使用“购物”功能，买到云南最具特色的旅游产品。目前已上线的“茶叶”中，就有多个品类可供消费者选择，每个产品都经过相关部门的严格审核，确保货真价实。
游云南，诚信体系
更美丽
“慢直播”让你遇见最美云南
朝而往，暮而归，四时之景不同……“游云南”APP推出的“慢直播”功能，能让你遇见最美云南。云旅君现在要介绍的“慢直播”，被誉为“最美黑科技”，它将以更真实、更全面、更美妙的方式，感受七彩云南的诗情画意。“慢直播”是将高清摄像头架设在景区里每一个值得关注的角落，24小时直播分享并通过“游云南”APP实时观看，给游客伴随式的直播体验。值得一提的是，这些高清摄像头架设地点也是非常有讲究的，全都是让最熟悉景区的工作人员，用“摄影师+游客”的视角严格挑选出来，不仅要呈现出景区景点的“最美容颜”，更要从游客立场出发，让游客感兴趣。
慢直播
出游之前，如果想要了解旅游目的地景色、天气情况，可以用“游云南”APP慢直播实时关注最新情况。旅游途中，如果行程安排太满、时间太紧，不能去到现场却又想饱览景区的景致，还能用“游云南”APP慢直播观看各地美景。旅游结束，担心没有拍到风景大片，用“游云南”APP慢直播，截图就能留下最美回忆。无论是游前、游中，还是游后，“游云南”APP慢直播都能让你遇见最美云南。
慢直播
目前，游客打开“游云南”APP，点击直播功能，或者通过微信小程序“游云南观景区”，就能体验到“慢直播”。云旅君点击曲靖罗平九龙瀑布群风景区实景直播，景区实时动态便呈现在手机屏幕上。只见曲靖罗平九龙瀑布周围绿荫丛丛，清澈的流水飞流直下，十分壮观。据悉，云旅君看到的画面是通过现场高清摄像头采集并实时传出来的直播画面，没有经过任何滤镜和后期处理，让每一位打开直播的游客能真真切切的感受景区的实景魅力。
“慢直播”曲靖罗平九龙瀑布群风景区
正如一机游云南体验官央视记者崔晨韬所说，“慢直播功能与当下很多景点景区靠几张过度修饰的美图或短片来进行营销推广的方式有本质的不同。直播画面毫无修饰的真实性，也给用户做出行规划提供了非常有价值的参考。
更放心
重构投诉、诚信体系
旅游中，游客在任何时间、任何地点都能发起投诉。云旅君亲测“游云南”APP上的“投诉”功能后发现，旅游云南，游客若有服务投诉，只需选择在线投诉、电话投诉、语音投诉3种渠道，旅途中的投诉意见就能直通云南旅游的监管部门。云旅君了解到，云南省人民政府将全程督办处置并反馈，通过强化县级指挥中心的监管主体责任，实现由专人督办专案，靠前指挥协调有关处置事宜；省、州（市）指挥中心及各级相关行政管理部门同时监管投诉处置情况。此外，游客还可实时在线查看投诉处理进度。
三大投诉渠道
诚信体系是“一部手机游云南”平台建设的核心，按照“诚信经营一路畅通、失信违法寸步难行”的原则，由政府部门、专业机构、游客对企业经营管理分别评价，形成规范指数、品质指数和体验指数3项诚信指标体系，设置商家和产品上线准入门槛，建立淘汰机制。通过平台建设和政府部门考核评价背书，推动诚信经营全面覆盖和行业自律全面提升，倒逼企业诚信建设，提升服务质量和服务水平，创建诚信公平、健康有序的市场环境和消费环境，让游客充分享受质价相符的旅游体验。目前，平台已通过评定上线酒店3500余家、餐饮企业4000余家、旅行社690余家、导游4300余人。
三种投诉方式
据悉，在全面试运行期间，“游云南”APP将举办“我的成长有你助力”活动，广泛收集用户意见建议，不断更新完善。
云报旅游文化全媒体 段建鑫 文
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