云南省凤庆糖业集团营盘有限责任公司是一家从事甘蔗糖、有机肥、酒精制造销售等的企业，是临沧市凤庆县辖区内一家经营规模相对较大的企业。为切实担负社会责任，在防疫期间发挥企业引领带头作用，凤庆糖业集团向防疫部门捐赠了22吨酒精，用于疫情期间的日常消毒。

　　了解到这一情况后，凤庆县税务局税收管理员通过电话及时向企业宣传国家新出台的企业捐赠支出可以免征增值税等相关税费种的政策，并告知企业按照市场价格计算，企业捐赠的酒精市值约11.44万元，预计享受税收减免1.64万元。“政策出台及时、辅导到位，免除了我们战‘疫’的后顾之忧。”该企业总经理曾先生说到。 

　　疫情期间，除精准对接，及时享受支持疫情防控税收优惠政策外，“非接触式”办税缴费成为了税企沟通交流的热词。

　　“春节前我们的发票用完了，很多客户消费后没有拿到发票，当时我们承诺节后再提供发票，现在疫情严峻不方便出门，发票紧缺可把我愁坏了。”永德县新联众科技有限公司李先生向永德县税务局办税服务厅工作人员打电话咨询，在得知李先生公司的情况后，工作人员立即向李先生电话指导电子税务局申领发票操作，并迅速联系邮政部门进行邮件揽收寄送。

　　临沧税务部门坚持“抗疫”与“服务”并重，全面推广使用线上个性化政策辅导交流模式，充分运用微信群、QQ群、朋友圈、电视台播放等手段，向纳税人缴费人推送疫情防控期间税收优惠政策和办税提示，鼓励纳税人缴费人多走“网”路。“网上申领发票—免费邮寄配送”作为深化“非接触式”服务的重头戏，不但满足了特殊时期企业复工复产后开具发票的需要，一定程度上也避免了办税服务场所人员聚集，减少传播风险。

　　此外，临沧税务部门严格落实2月申报期延长至2月28日、提供安全的办税缴费环境等多项措施。凤庆县税务局采取税收管理员对各自管户进行全面梳理排查的方式，主动与纳税人预约，形成“预约服务清册”，经领导审核后交办税服务厅实施预约服务。对一般纳税人，如果不是急需的业务，预约在征期后期办理；如果是急需的业务，必须到办税服务厅办理的，与办税服务厅沟通，登记分流，预约时间，在做好办税厅安全防护工作的基础上，采取“单点接触”的方式错峰办理。

　　“一手抓疫情防控，一手抓复工复产。”临沧税务部门有关负责人表示，将按照优惠政策落实给力、非接触式办税添力、数据服务大局尽力、疫情防控工作加力“四力”要求，以坚强有力的领导机制、严密科学的责任链条进一步抓实抓细各项工作措施，确保疫情防控和税收工作两手抓、两不误、两促进。

　　云南网通讯员 左正英 李晶晶 洪湖洲 李万萍