办理业务
“我为群众办实事”活动开展以来,凤庆农商行不断提升金融服务质量,用心服务,致力于把服务融入到每一个细节,努力打造“绿色服务通道”,扎扎实实地为每一位客户解决困难,积极践行农商人的初心和使命。
“我的银行卡密码忘记了怎么办?客户信息要怎么更改?”近日,在洛党镇琼岳村,凤庆农商行的工作人员将业务办理和完善工作开展到了村委会,通过移动设备在家门口就为群众现场提供金融服务,并积极开展金融知识宣传,及时解答居民在金融常识方面的疑惑,耐心介绍日常生活中常见的电信网络诈骗伎俩、识别假币的方法等,提高居民防范意识。
办理业务
针对辖区部分群众因年纪大,行动不便,家中年轻人又外出务工,无法到营业网点办理业务的情况,当天,凤庆农商行工作人员按片区分组为2000多户群众提供了便捷高效的金融需求。近期,这项便民工作将在13个乡镇相继展开,确保群众金融信息及时、安全地更改完善,如期收到各项惠民资金,正常使用银行卡。
“移动柜台”搬进村寨的做法有效解决了老年人激活社保卡难、出行难的现实问题,让群众真正体会到“足不出户”在家门口办理业务的便捷。这些微小的举动,切实体现了凤庆农商行员工以“接地气、心贴心“的实际举措,把温暖和爱心“面对面、实打实”地送到群众心坎上的责任意识与担当,切实做到了学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行。
责任编辑:闵世忠