今日凤庆 专题 图说凤庆 公示公告 聚焦乡镇 部门动态 网载要闻 周边聚焦 外媒关注

您当前的位置: 首页 > 新闻中心 > 部门动态 > 正文

凤庆县2020年旅游从业人员培训班开班

部门动态 时间:2020-08-12 16:21:29 作者:杨金鲜 张映民 来源:凤庆网 评论:0 点击: 文字大小:特小 特大 打印
  为进一步规范提升旅游从业人员管理服务水平,不断提高旅游行业服务质量和核心竞争力,8月11日,凤庆县2020年旅游从业人员培训班开班。县人民政府副县长杨文霞出席开班仪式并讲话。
 
  会议指出:近年来,我县旅游宣传推介力度不断加强,旅游基础设施和交通条件逐步改善,旅游业得到快速发展,旅游收入和游客数量大幅增长,有力地拉动了内需,增加了城乡居民收入,但旅游从业人员服务水平、服务质量还需要改进和提高。旅游从业人员除了要有良好的职业道德和优良的服务技能外,还要对家乡的旅游资源、旅游业发展情况有一定的了解,要能向外来游客推介、宣传自己的家乡。组织和加强旅游从业人员学习培训,对树立良好的对外形象、更好更快推动生态旅游强县建设有着十分重要的意义。
 
  会议要求:参训学员要抓住机会,虚心聆听,认真领会各位老师成功的管理经验和培训方法,学习掌握标准的接待礼仪和接待常识,切实提高管理水平、服务质量和接待水准。要突出重点,加强薄弱环节的学习,使自己成为懂得管理、熟悉业务的全方位旅游从业人才。
 
  据了解,此次培训班对全县183个行政村共计209名乡村旅游行业人才分两期进行7天培训,邀请县职教中心长期从事宾馆酒店管理服务、旅游文化教学研究、具有丰富教学经验的资深专业老师,围绕我县历史文化,如何做好接待工作,提升乡村旅游从业人员的服务素质、管理理念和旅游服务技能等内容进行授课,以实例分析讲授服务礼仪、工作形象及姿态、待人接物等。学员们认真聆听、仔细记录、积极与老师们互动,纷纷表示,此次培训非常实用,对今后业务技能和工作水平的提高有很大帮助。

责任编辑:闵世忠

相关热词搜索:旅游 从业人员 培训